QA 常见问题

Q1：我应该下载哪个版本？

如果你的 Mac 是 M1/M2/M3/M4 芯片，请下载 arm64 版本；如果是 Intel Core i5/i7/i9，请下载 Intel x64 版本。

Q2：授权码怎么获取？

关注公众号“AI小荷尖角”，发送关键词“小蜘蛛授权码”，系统会自动回复可绑定的授权码。

Q3：授权码绑定后为什么还显示未授权？

请先检查授权码是否输入完整，再点击“刷新状态”。若仍失败，重启应用后重试一次。

Q4：AskMe 的对话数据会上传到云端吗？

这取决于你使用的模型方式：

• 推荐：使用 Ollama 本地模型 — 所有数据（知识库、检索内容、对话）均在本机运行，完全不经过任何外部服务器，隐私最优。
• 使用外部 LLM（如 OpenAI、Claude 等） — 进行对话时，AskMe 会将从你知识库中检索到的相关片段连同问题一起发送给外部 LLM，请知悉。

如对数据隐私要求较高，推荐优先使用 Ollama 本地模型。

Q5：如何安装 Ollama？

Ollama 是一个本地模型运行工具，安装简单，步骤如下：

1. 访问 ollama.com，点击下载 macOS 版本并安装。
2. 安装后打开终端，运行 ollama pull qwen2.5:7b（或其他你需要的模型）。
3. Ollama 会在后台自动启动服务（默认地址 http://localhost:11434）。
4. 在 AskMe 设置页将模型提供商选为 Ollama，填入对应模型名称即可使用。

首次下载模型需要一些时间，之后完全离线运行。

Q6：上传文件后多久可以检索？

通常几秒到几十秒，具体取决于文件大小和数量。大文件处理会更慢一些。

Q7：为什么有时答非所问？

• 检查知识库里是否真的包含相关内容
• 适当调高检索数量（Top K）
• 降低相似度阈值，避免过滤过严
• 问题尽量具体，避免过短或过泛

Q8：启动慢或启动失败怎么办？

首次启动会初始化依赖和本地环境，耗时会明显更长。若失败，可先重试；仍失败时检查是否有端口占用或安全软件拦截。

Q9：如何反馈问题更高效？

建议同时提供：系统版本、芯片架构（arm64/x64）、问题截图、复现步骤、以及是否首次安装。

Q10：如何加入 AskMe 用户微信群？

请扫码添加作者微信（微信号：mist_river001），备注“加群-AskMe知识库”，作者会手动邀请你进群。个人微信二维码长期有效，无需担心群二维码失效。

微信号：mist_river001

添加备注：加群-AskMe知识库

通过后会尽快邀请你进群。